{"id":921,"date":"2021-03-04T13:13:51","date_gmt":"2021-03-04T13:13:51","guid":{"rendered":"http:\/\/vtiger.localhost\/?page_id=921"},"modified":"2021-04-26T14:03:02","modified_gmt":"2021-04-26T14:03:02","slug":"sales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/features\/sales\/","title":{"rendered":"Vtiger Sales CRM "},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cgb-block-my-block container bordered\"><div class=\"container__inner\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beschreibung<\/h2>\n\n\n\n<p>Der <strong>Unternehmensbereich Vertrieb<\/strong> wird mit allen wesentlichen Funktionalit\u00e4ten digital abgebildet und zentral nutzbar gemacht durch die Fokussierung der <strong>Kundenbindung<\/strong>, sowie der <strong>Kundenneugewinnung<\/strong>. Die Vtiger CRM Software ist <strong>kostenlos <\/strong>und ebenfalls f\u00fcr den <strong>Vertrieb \/ Sales Prozess <\/strong>ausgelegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nutzen<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Hauptnutzen der CRM Funktion Vertrieb \/ Sales ist die <strong>zentrale Verwaltung &amp; Speicherung<\/strong> aller relevanten Daten, die f\u00fcr den Vertrieb wichtig sind. Durch eine konstante Datenpflege k\u00f6nnen alle zugewiesenen Mitarbeiter auf die <strong>gleichen Datens\u00e4tze pro Kunde \/ Interessent<\/strong> zugreifen und haben somit immer und \u00fcberall den <strong>gleichen Wissenstand<\/strong>. Die wichtigsten Datens\u00e4tze sind die eingehenden Leads, die manuell, per Migration, oder \u00fcber das Webformular eingespeist werden. Die Leads k\u00f6nnen mit Potentialen versehen werden. Angebote, Auftragsbest\u00e4tigung und die dazugeh\u00f6rige Rechnung k\u00f6nnen ebenfalls erfasst und \u00fcber das Modul E-Mail verschickt werden. Zu guter Letzt ist eine <strong>Auswertung u.a. der Leads, Potentiale,<\/strong> ebenfalls m\u00f6glich, ob <strong>grafisch oder tabellarisch<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is--styled has--icon has--icon-check wp-block-list\"><li>Zentrale Verwaltung &amp; Speicherung<\/li><li>Bewertungen der eigehenden Leads (Potentiale)<\/li><li>Angebotserstellung, Auftragsbest\u00e4tigung, Rechnung<\/li><li>Historische Einsicht der hinterlegten Informationen<\/li><li>Einfache Steuerung der Leads und m\u00f6gliche Zugeh\u00f6rigkeiten<\/li><li>Auswertung der Erfolge, auch pro Mitarbeiter m\u00f6glich<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Vorteile \/ Nachteile<\/h2>\n\n\n<div class=\"\" data-block-title=\"\" id=\"\">\n    <div class=\"b-pro-con container\">\n    <div class=\"b-pro-con__inner\">\n      <div class=\"b-pro-con__col is--pro\">\n                  <div class=\"b-pro-con__item \">\n            <div>\n              <div class=\"b-pro-con__item-title\">\n                Zentralisierte Datenerfassung\n              <\/div>\n              <div>\n                alles in einer Software\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <i class=\"fa fa-check\"><\/i>\n          <\/div>\n                  <div class=\"b-pro-con__item \">\n            <div>\n              <div class=\"b-pro-con__item-title\">\n                Historische Daten\n              <\/div>\n              <div>\n                langfriste Datenauswertung m\u00f6glich\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <i class=\"fa fa-check\"><\/i>\n          <\/div>\n                  <div class=\"b-pro-con__item \">\n            <div>\n              <div class=\"b-pro-con__item-title\">\n                Mitarbeiterf\u00fchrung \n              <\/div>\n              <div>\n                Zuweisung von Aufgaben\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <i class=\"fa fa-check\"><\/i>\n          <\/div>\n                  <div class=\"b-pro-con__item \">\n            <div>\n              <div class=\"b-pro-con__item-title\">\n                Telefonanbindung \n              <\/div>\n              <div>\n                PBX mit automatischer Kundenerkennung\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <i class=\"fa fa-check\"><\/i>\n          <\/div>\n              <\/div>\n      <div class=\"b-pro-con__col is--con\">\n                  <div class=\"b-pro-con__item\">\n            <div>\n              <div class=\"b-pro-con__item-title\">\n                Funktionalit\u00e4ten \n              <\/div>\n              <div>\n                nur eingeschr\u00e4nkt umsetzbar\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <i class=\"fa fa-minus\"><\/i>\n          <\/div>\n                  <div class=\"b-pro-con__item\">\n            <div>\n              <div class=\"b-pro-con__item-title\">\n                Rechnungsstellungen \n              <\/div>\n              <div>\n                keine Komplexit\u00e4t realisierbar\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <i class=\"fa fa-minus\"><\/i>\n          <\/div>\n              <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cgb-block-my-block container\"><div class=\"container__inner\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sales Prozess<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Standard Prozedur f\u00fcr den Einsatz von Vtiger CRM Sales ist klar definiert. Am Anfang steht immer der Interessent (Lead), der entweder \u00fcber <strong>manuelle Datenpflege<\/strong>, automatisiert \u00fcber eine <strong>Migration von Bestandsdaten<\/strong>, oder \u00fcber ein eingerichtetes <strong>Webformular <\/strong>erfasst wird. Nachdem der Vertrieb den Interessent kontaktiert hat, kann beim Erstgespr\u00e4ch festgestellt werden, wie hoch das <strong>Potential <\/strong>ist. Sobald das Potential fest steht, wird der Lead umgewandelt in einem Kontakt, sowie die dazugeh\u00f6rige Firma (Organisation). Das Potential ist somit an den Kontakt und an die Organisation verkn\u00fcpft. Das entsprechende Angebot, kann entweder im Vorhinein, oder aus dem erstellten Potential generiert werden. Sobald das Angebot unterschrieben zur\u00fcckgeschickt wird, kann eine Auftragsbest\u00e4tigung bei Bedarf an den Kunden versendet werden. Die dazugeh\u00f6rige Rechnung wird ebenfalls im CRM erfasst und mit den entsprechenden Kundendaten verkn\u00fcpft.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is--styled wp-block-list\"><li>Lead Erfassung<ul><li>Migration<\/li><li>Manuelle Datenpflege<\/li><li>Webformular<\/li><\/ul><\/li><li>Umwandlung vom Lead zu Kontakt &amp; Organisation<\/li><li>Potential verkn\u00fcpfen<\/li><li>Angebotserstellung<\/li><li>Auftragsbest\u00e4tigung<\/li><li>Rechnung<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cgb-block-my-block container\"><div class=\"container__inner\">\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/03\/teaer_module.svg\" alt=\"Vtiger Sales CRM Module in der \u00dcbersicht.\" class=\"wp-image-940 lazy\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Vertrieb \/ Sales Module<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Um den Unternehmensbereich Vertrieb vollumf\u00e4nglich bedienen zu k\u00f6nnen ben\u00f6tiget es Module, die die technischen Funktionalit\u00e4ten bieten, die f\u00fcr den Vertrieb essentiell sind. Die hier aufgef\u00fchrte Auflistung bezieht sich auf die Vtiger Software Struktur.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Typ<\/th><th>Module<\/th><th>Kurze Zusammenfassung<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Standard<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/contacts\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1670\">Contact (Kontakte)<\/a><\/td><td>Kontaktinformationen einer nat\u00fcrlichen Person.<\/td><\/tr><tr><td>Standard<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/opportunities\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1556\">Opportunities (Verkaufs-Potentiale)<\/a><\/td><td>Ein Verkaufs-Potential entsteht fr\u00fchestens aus einem Lead, sobald der Vertrieb n\u00e4here Detailinformationen vom Interessenten erh\u00e4lt.<\/td><\/tr><tr><td>Standard<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/quotes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1626\">Quotes (Angebote)<\/a><\/td><td>Sobald der Kontakt \/ Firma ein Angebot w\u00fcnscht, wird dieses erstellt.<\/td><\/tr><tr><td>Standard<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/products\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1618\">Products (Produkte)<\/a><\/td><td>Physikalische Produkte die im CRM hinterlegt werden mit allen Produktspezifikationen.<\/td><\/tr><tr><td>Standard<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/services\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1720\">Services (Dienstleistungen)<\/a><\/td><td>Service Leistungen \/ Dienstleistungen wie Support, Wartungsvertr\u00e4ge etc. werden im CRM ebenfalls hinterlegt.<\/td><\/tr><tr><td>Standard<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/sms-notifier\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1666\">SMS Notifier (SMS Benachrichtigung)<\/a><\/td><td>Die M\u00f6glichkeit SMS Benachrichtigungen f\u00fcr vordefinierte Ereignisse zu erstellen.<\/td><\/tr><tr><td>Standard<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/organizations\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1570\">Organisation (Firma)<\/a><\/td><td>Eine Firma wird aus einem Lead angelegt, sp\u00e4testens nach der Aufforderung eines Angebots \u2013 hierbei spricht man von einer Lead-Umwandlung.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-luminous-vivid-orange-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/modules\/\">Vtiger Module<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/03\/Teaser_extensions.svg\" alt=\"Vtiger Sales Extensions um noch mehr Anwendungsbereiche erschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen.\" class=\"wp-image-1191 lazy\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><strong>Vertrieb \/ Sales Extensions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">F\u00fcr den Bereich Vtiger Sales k\u00f6nnen erweiterte Module \/ Extensions erworben werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Typ<\/th><th>Extensions<\/th><th><strong>Kurze Zusammenfassung<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Premium<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/extensions\/cashflow\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2238\">Cashflow<\/a><\/td><td>Ein- und Ausgangsrechnung verfolgen und verkn\u00fcpfen.<\/td><\/tr><tr><td>Premium<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/extensions\/credit-notes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2127\">Credit Notes<\/a><\/td><td>Erstellung von Gutschriften.<\/td><\/tr><tr><td>Premium<\/td><td><a data-type=\"page\" data-id=\"2242\" href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/extensions\/pre-invoice\/\">Proforma Invoice<\/a><\/td><td>Vorabrechnung erstellen und verschicken.<\/td><\/tr><tr><td>Premium<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/extensions\/hotels\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2131\">Hotels<\/a><\/td><td>Erstellung und Verwaltung von Hoteldatens\u00e4tzen.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-luminous-vivid-orange-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/extensions\/\">Vtiger Extensions<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cgb-container-wide container\"><div class=\"container__wide\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cgb-container-wide container\"><div class=\"container__wide\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Screenshots<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein guter \u00dcberblick des User Interface f\u00fcr einige Module werden hier als Beispiel aufgezeigt.<\/p>\n\n\n<div class=\"\" data-block-title=\"\" id=\"\">\n    <div class=\"container\">\n\n    <div class=\"b-image-slider\">\n      <ul class=\"b-image-slider__tabs nav nav-tabs\" id=\"nav-tab\" role=\"tablist\">\n                  <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\n            <a class=\"nav-link is--no-anchor active\" data-toggle=\"tab\"\n               href=\"#tab_verkaufs-potentiale\" role=\"tab\" aria-controls=\"#tab_verkaufs-potentiale\"\n               aria-selected=\"true\">Verkaufs-Potentiale<\/a>\n          <\/li>\n                  <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\n            <a class=\"nav-link is--no-anchor \" data-toggle=\"tab\"\n               href=\"#tab_angebote\" role=\"tab\" aria-controls=\"#tab_angebote\"\n               aria-selected=\"true\">Angebote<\/a>\n          <\/li>\n                  <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\n            <a class=\"nav-link is--no-anchor \" data-toggle=\"tab\"\n               href=\"#tab_produkte\" role=\"tab\" aria-controls=\"#tab_produkte\"\n               aria-selected=\"true\">Produkte<\/a>\n          <\/li>\n                  <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\n            <a class=\"nav-link is--no-anchor \" data-toggle=\"tab\"\n               href=\"#tab_dienstleistungen\" role=\"tab\" aria-controls=\"#tab_dienstleistungen\"\n               aria-selected=\"true\">Dienstleistungen<\/a>\n          <\/li>\n              <\/ul>\n\n              <div class=\"b-image-slider__wrapper fade show active\" id=\"tab_verkaufs-potentiale\">\n          <div class=\"js-image-slider slick--overflowing\">\n                          <div class=\"b-image-slider__image\">\n                <img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/04\/vtiger-potentiale-oberflaeche-1.jpg\" alt=\"vtiger-potentiale-oberflaeche-1\" class=\"no-lazyload lazy\">\n                <div class=\"b-image-slider__caption\">\n                  \n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"b-image-slider__image\">\n                <img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/04\/vtiger-potentiale-detail-2.jpg\" alt=\"vtiger-potentiale-detail-2\" class=\"no-lazyload lazy\">\n                <div class=\"b-image-slider__caption\">\n                  \n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"b-image-slider__image\">\n                <img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/04\/vtiger-potentiale-detail-1.jpg\" alt=\"vtiger-potentiale-detail-1\" class=\"no-lazyload lazy\">\n                <div class=\"b-image-slider__caption\">\n                  \n                <\/div>\n              <\/div>\n                      <\/div>\n\n          <div class=\"b-image-slider__note\">\n            \n          <\/div>\n          <div class=\"slick-append-dots\"><\/div>\n        <\/div>\n\n              <div class=\"b-image-slider__wrapper fade \" id=\"tab_angebote\">\n          <div class=\"js-image-slider slick--overflowing\">\n                          <div class=\"b-image-slider__image\">\n                <img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/04\/vtiger-angebote-oberflaeche-1.jpg\" alt=\"vtiger-angebote-oberflaeche-1\" class=\"no-lazyload lazy\">\n                <div class=\"b-image-slider__caption\">\n                  \n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"b-image-slider__image\">\n                <img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/04\/vtiger-angebote-detail-2.jpg\" alt=\"vtiger-angebote-detail-2\" class=\"no-lazyload lazy\">\n                <div class=\"b-image-slider__caption\">\n                  \n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"b-image-slider__image\">\n                <img data-src=\"https:\/\/www.crm-open-source-software.com\/vtiger\/app\/uploads\/2021\/04\/vtiger-angebote-detail-1.jpg\" alt=\"vtiger-angebote-detail-1\" class=\"no-lazyload lazy\">\n                <div class=\"b-image-slider__caption\">\n                  \n                <\/div>\n              <\/div>\n                      <\/div>\n\n          <div class=\"b-image-slider__note\">\n            \n          <\/div>\n          <div class=\"slick-append-dots\"><\/div>\n        <\/div>\n\n              <div class=\"b-image-slider__wrapper fade \" id=\"tab_produkte\">\n          <div 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